context, CONTEXT!

Content is koning. Maar heeft jouw content en hebben je marketing activiteiten wel voldoende context? In onze haast tot beoordeling maken mensen vaak fouten. Vaak reageren we op incomplete informatie en hebben we al veel te snel onze mening klaar.

Afgelopen maand hebben meerdere media hun excuses moeten maken naar een meneer waarvan het leek alsof hij iets heel onaardigs deed.

Iedereen viel over deze meneer. Gelukkig bleek na een dag dat de media de context (weer) niet hadden meegenomen. Hij had namelijk al eerder meerdere ballen gevangen en telkens weggegeven aan de mensen om hem heen. Waarbij uiteraard dit jongetje als eerste een bal had gekregen. Nadat het echte verhaal naar buiten kwam moeten CBS Morning news, USA Today en andere media een dag later echt door het stof.

Wij mensen kijken vaak niet lang genoeg door en is de context niet gelijk duidelijk dan vormen we vaak een heel ander beeld dan wenselijk.

Blijf jezelf altijd afvragen of je voldoende context hebt.  Bedenk je altijd wie je publiek is. Bedenk je dat maar flarden van je boodschap landen. Content is veel meer dan alleen worden. Mensen kijken sneller naar infographics, video’s, korte verhaaltjes, foto’s, animaties en veel meer.  Personaliseer veel meer dan alleen een voornaam. Gebruik alle data die je van je publiek kan krijgen. Gebruik deze kennis om je boodschap in de juiste context te brengen.

UPDATE:  Minuten na publicatie komt er dit voorbeeld over Context langs.

Dopper scoort

Blokker maakt een misser. Maar de een zijn dood is de ander zijn brood. Een uitgelezen moment om breed de missie van Dopper weer onder de aandacht te brengen.

De teloorgang van reclame en deflatie van AIDA

Als je iets erg goed of erg slecht doet, komen mensen daar super snel achter via digitale kanalen, zoals social media en blogs van trendwatchers. Denk aan Tripadvisor of Psy van Gangnam Style die met zijn video in een klap wereld beroemd werd. Door deze verschuiving is het zenden van een commerciële boodschap, of reclame, minder belangrijk geworden. Het product en de dienstverlening zijn belangrijker geworden. Immers, als je het beste eten serveert, komt de publiciteit vanzelf.

Ook contact met organisaties verschuift. We zullen minder contact opnemen met een helpdesk. Wel met diegene die we in ons netwerk hebben. Als jij iemand kent die bij Albert Heijn werkt, zal je die gemakkelijk een berichtje sturen. Het is daarom van belang dat iedereen van Appie weet wat hij tegen klanten moet zeggen. Hetzelfde geldt voor Vodafone, FNV of ABN AMRO.

Lees meer